Documento legal

Términos de uso

Última actualización: 16 de junio de 2026

1.Aceptación de los términos

Al ingresar a tresxtresdigital.com o a cualquiera de sus subdominios, así como al llenar nuestros formularios o contactarnos por WhatsApp, manifiestas que entiendes y aceptas estos términos de uso (en adelante, Términos) y nuestro aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abandonar el sitio.

Si aceptas estos Términos en nombre de una persona moral, declaras que cuentas con facultades suficientes para obligarla.

2.Quiénes somos y qué ofrecemos

tresxtresdigital (3x3 Digital) es un distribuidor autorizado de los servicios de izzi (internet y televisión por cable) operados por Cablevisión Red, S.A. de C.V. en México. No somos izzi ni una empresa de su grupo corporativo.

A través del sitio te ofrecemos:

  • Consulta de disponibilidad de cobertura izzi en tu código postal.
  • Información orientativa sobre planes y promociones vigentes.
  • Gestión administrativa de tu solicitud y agendado de la instalación con izzi.
  • Atención personalizada por teléfono, correo o WhatsApp hasta la firma del contrato con izzi.

El contrato de prestación del servicio de internet o televisión se celebra directamente entre tú e izzi en el momento de la instalación. tresxtresdigital no es parte de ese contrato.

3.Información orientativa, no oferta vinculante

Las velocidades, precios, promociones, plazos de instalación y cobertura mostrados en el sitio son orientativos y dependen en última instancia de las condiciones técnicas y comerciales que izzi confirme al momento de la visita técnica o de la firma del contrato.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores u omisiones. La verificación de cobertura indicativa en el sitio no constituye una promesa de instalación.

4.Uso permitido del sitio

Al usar el sitio te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios.
  • No suplantar identidad ajena ni proporcionar datos de terceros sin su consentimiento.
  • Usar el sitio para fines personales, no comerciales, salvo acuerdo previo por escrito.
  • No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, automatización abusiva, ataques de denegación de servicio, pruebas de penetración no autorizadas o cualquier conducta que comprometa la disponibilidad o integridad del sitio.
  • No interferir con los mecanismos de medición y atribución que permiten operar el sitio.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso, descartar solicitudes o cancelar gestiones cuando detectemos un uso que contraviene estos Términos.

5.Comunicaciones comerciales

Al enviarnos tus datos a través del formulario nos autorizas a contactarte por teléfono, correo electrónico y WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud, agendar la instalación y compartirte información sobre los planes izzi que se ajusten a tu interés.

Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales en cualquier momento contestando BAJA al mensaje que recibas o escribiendo a contacto@tresxtresdigital.com.

6.Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, denominaciones y signos distintivos de izzi son propiedad de Cablevisión Red, S.A. de C.V. y de sus titulares correspondientes; se reproducen en el sitio bajo la relación comercial de distribución autorizada y no implican una cesión de derechos a terceros.

El diseño del sitio, los textos, las imágenes propias, el código fuente, las landings y la arquitectura de la experiencia son propiedad de tresxtresdigital o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

7.Cookies y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Ahí explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos ARCO.

El sitio utiliza cookies de medición y atribución cuya activación depende de tu consentimiento expresado en el banner al ingresar.

8.Limitación de responsabilidad

tresxtresdigital pone su mejor esfuerzo para que el sitio opere de forma continua y segura, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores, fallas técnicas, virus u otros componentes dañinos. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, tresxtresdigital no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios que izzi preste tras la contratación.

Las reclamaciones relacionadas con la prestación del servicio de internet o televisión (calidad de la señal, soporte técnico, facturación, cancelación, garantías) deberán dirigirse directamente a izzi conforme a los términos de tu contrato con esa empresa.

9.Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas operadas por terceros (por ejemplo, izzi, Meta, Google, Microsoft). El acceso a esos sitios se realiza bajo los términos y políticas de cada uno, y tresxtresdigital no asume responsabilidad sobre su contenido, disponibilidad ni prácticas.

10.Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente siempre estará publicada en tresxtresdigital.com/legal/terminos con la fecha de última actualización en la parte superior. El uso continuado del sitio después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos Términos.

11.Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, tú y tresxtresdigital se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Lo anterior no limita los derechos que la legislación de protección al consumidor o de protección de datos personales te reconozcan como persona física, incluidas las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

12.Contacto

Si tienes dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos puedes escribirnos a contacto@tresxtresdigital.com o contactarnos por WhatsApp al +52 81 2904 3776, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México).

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